Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en PetalCover
¿A qué destinos realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Los productos de PetalCover son libres de crueldad animal?
Sí, en PetalCover nos comprometemos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% Cruelty-Free y no han sido probados en animales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Sus productos son aptos para pieles sensibles?
Nuestras fórmulas están dermatológicamente probadas; sin embargo, recomendamos revisar la lista de ingredientes en cada producto o realizar una prueba de parche antes de su uso total.